• Digitale Transformation

    T-systems Multimedia Solutions

    Digitale Transformation

    Entwickeln und realisieren Sie erfolgreiche Digitale Strategien. Erkennen Sie Kundenbedürfnisse schneller denn je
    und sorgen Sie durch maßgeschneiderte Web-Anwendungen für begeisternde Kundenerfahrungen!

Total Customer Experience

Neue digitale Technologien verändern die Art und Weise, wie Menschen miteinander kommunizieren und interagieren. Nur ein Unternehmen, das in der Lage ist, sich auf die veränderten Kundenwünsche und das Kaufverhalten der Zielgruppen in einer digitalisierten Welt einzustellen, wird in Zukunft im Wettbewerb bestehen können.
Diese Digitale Transformation von Unternehmen ist kein begrenztes Projekt, sondern ein fließender Prozess für das ganze Unternehmen zu einer ganzheitlichen Customer Experience. Es gilt, jederzeit aufs Neue zu verstehen, welche Bedürfnisse die Kunden antreiben und welche digitalen Wege sie zum Kaufabschluss gehen. Auf dieser Basis müssen bestehende Strategien und operative Maßnahmen permanent überprüft und neuen Gegebenheiten angepasst werden.

T-Systems Multimedia Solutions begleitet Sie bei der Digitalen Transformation Ihres Unternehmens. Wir entwickeln mit Ihnen eine nachhaltige Digitale Strategie und Zielgruppenansprache, konzipieren und optimieren Ihre Kanäle, verbreiten Ihren Content über leistungsstarke Systeme, definieren Kennzahlen, treffen Prognosen und sind ein starker Partner bei Kreation, Redaktion, Integration, Weiterentwicklung und Systempflege.


Leistungen

Abheben. Strategieentwicklung von Wettbewerbs- und Zielgruppenanalysen über Digital Marketing  bis Marketing Automation.

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Clever. Herstellerneutrale Technologie Evaluation für das bestmögliche Ergebnis.

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Lebendig. Entwicklung und Migration zielgruppenspezifischer Inhalte für alle digitalen Kanäle und Schulung Ihrer Redakteure.

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Mundgerecht. Usability-optimierte, responsive Gestaltung von Websites, Portalen, Apps und Anwendungen.

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Passgenau. Von der bedarfsgerechten Anpassung von Standardlösungen über die Migration Ihrer Altsysteme bis zur Integration in Drittsysteme.

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Anders sein. Mehr Aufmerksamkeit, Traffic und Conversion durch Personalisierung, Marketing Automation, SEO und SEM, E-Mail-Marketing und Social Media.

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Vielseitig. Kosten senken im Kundensupport, Umsätze steigern und neue Produktideen gewinnen durch Einsatz einer eigenen Brand Community.

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Tief blicken. Optimierung von Marketingmaßnahmen und Konversionsraten durch Marketing Performance Analysen, User Interface- und Quellcodeoptimierung und Testreihen.

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Zuhause. Zuverlässiger Betrieb Ihrer Web-Applikationen durch flexibles Hosting, Transition Services und 1st bis 3rd Level Support.

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Referenzen

  • Telekom Deutschland

    Telekom-hilft-Community vereint 360.000 User auf größter deutscher Kundenplattform

    Die neue Social Service-Community Telekom hilft vereint jetzt alle 360.000 registrierten Mitglieder der bisherigen drei Service-Portale der Telekom unter einem Dach. Sie ist damit eine der größten Kunden-Communities im deutschsprachigen Raum. Nach dem Prinzip „Kunde hilft Kunde“ bietet die Plattform auch künftigen Usern umfassende Social Features sowie die Integration von Facebook und Twitter. Die Vorteile liegen auf der Hand: Lösungen zu den verschiedensten Anliegen werden schneller gefunden, Kunden tauschen sich untereinander und mit dem Support-Team aus und bringen neue Ideen ein. Die Anzahl der Anfragen bei der Hotline sinkt damit deutlich, gleichzeitig steigen Kundenbindung und -zufriedenheit.

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  • Referenzkunde Henkel

    Henkel

    Weniger Aufwand, mehr Flexibilität durch Multibrand-/Multiländer-Plattform

    T-Systems Multimedia Solutions hat die Webpräsenz zweier Geschäftsfelder des Düsseldorfer Weltkonzerns Henkel neu gestaltet: Eine Multibrand- und Multiländer-Plattform führt 200 Einzel-Webauftritte zu einem einheitlicher Markenauftritt zusammen. Der redaktionelle Aufwand für die Erstellung und Pflege von Inhalten wird damit deutlich gesenkt.

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  • Referenzkunde Barmer GEK

    Barmer GEK

    Umfassende Leistungen aus einer Hand

    Ob Internetpräsenz, Videostreaming oder Social Media: die BARMER GEK nimmt vielfältige Services der T-Systems in Anspruch. Mit über acht Millionen Versicherten ist die BARMER GEK eine der größten Krankenkassen Deutschlands. Schon seit 2003 zählt sie auf die zuverlässige Zusammenarbeit mit T-Systems International und T-Systems Multimedia Solutions.

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  • CosmosDirekt

    CoreMedia 6 und Scrum beschleunigen Redaktionsprozesse und verkürzen Time-to-Market

    Private Absicherung, Vorsorge und Geldanlagen gehören zu den Spezialgebieten des führenden Online-Versicherers Deutschlands. Das Know-how von T-Systems Multimedia Solutions nutzte CosmosDirekt, um eine vollkommen neue Technologie-Plattform für seine Corporate Website zu schaffen, die zukunftsfähig und problemlos erweiterbar ist. Neue Contents werden jetzt automatisiert bereitgestellt und zentral verwaltet. Neue Versicherungsprodukte lassen sich so erheblich schneller auf der Website abbilden.

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  • USER CENTRIC SECURITY: DIGITALE
    IDENTITÄTEN SCHÜTZEN

    Webinar, 29.11.2019, 10:00 - 11:00

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  • LIFECYCLE MANAGEMENT FÜR SOFTWARE UND DIGITALE PROZESSE

    Webinar, 22.11.2019, 10:00 - 11:00

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  • WIE SIE MIT OKRS STRATEGIEN IN ERGEBNISSE ÜBERSETZEN

    Webinar, 19.11.2019, 10:00 - 11:00

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  • VERANSTALTUNGSARCHIV

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